Termos de Uso

1. O que é a ORDO

A ORDO é uma assistente de operação para restaurantes que funciona pelo WhatsApp, nos grupos da equipe e no privado da gestão.

Ela confere checklists com foto, envia alertas e relatórios, responde perguntas sobre a operação, registra requisições de material, cuida de reservas e executa as automações que o restaurante definir.

2. Contratação

A contratação é feita pelo site ou com a nossa equipe pelo WhatsApp. Plano, valor, forma de pagamento e demais condições ficam no contrato que o restaurante recebe antes de assinar.

Se algo neste texto divergir do contrato assinado, vale o contrato.

3. Implantação

A implantação é feita junto com a gestão do restaurante: checklists, grupos, alertas e relatórios são montados do jeito da operação. A implantação fica pronta em até 24 horas; os ajustes de critérios e automações continuam depois disso.

4. Responsabilidades do restaurante

• Informar a equipe de que a ORDO participa dos grupos e das conversas.
• Manter corretos os dados que fornece, como setores, horários da casa e contatos.
• Ter a base legal para tratar os dados da equipe e dos clientes que passam pela ORDO.
• Usar a ORDO de forma lícita, sem enviar mensagens ofensivas, spam ou conteúdo ilegal.

5. Limites do serviço

A ORDO depende do WhatsApp, dos fornecedores de inteligência artificial e, quando há leitura do PDV, da disponibilidade do sistema do restaurante. Instabilidade nesses serviços pode atrasar ou interromper respostas.

As análises da ORDO apoiam a gestão, não a substituem. Decisões de compra, pessoal e finanças continuam sendo do restaurante.

O ORDO Bem-estar não é atendimento psicológico nem serviço de emergência.

6. Cancelamento

Sem contrato de fidelidade. O cancelamento é feito com a nossa equipe pelo WhatsApp e a cobrança para no ciclo seguinte. As condições detalhadas ficam no contrato.

7. Propriedade

Os dados da operação são do restaurante. O software, a marca e os materiais da ORDO são nossos.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a página LGPD e proteção de dados.

9. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página é atualizada. Mudança que afete o contrato em vigor é avisada ao restaurante antes.